地铁2号线运行4周年,今后将迈入全自动驾驶时代!

点评

乐客网 商务 2020-05-28 10:20  来源:东莞阳光网

2016年5月27日,东莞首条轨道交通线路——地铁2号线开通运营,到今天(5月27日)为止,东莞地铁2号线开通运营已经整整4周年。4年来,地铁不仅改变了许多东莞市民的出行方式,也融入

      2016年5月27日,东莞首条轨道交通线路——地铁2号线开通运营,到今天(5月27日)为止,东莞地铁2号线开通运营已经整整4周年。4年来,地铁不仅改变了许多东莞市民的出行方式,也融入和助推了东莞这座城市的发展。
      增购9辆列车 保证市民出行便利度
       据统计,截至2020年5月26日,东莞轨道交通2号线累计开行列车391575列次,运营里程1392.8万列公里,累计运送旅客达1.70亿人次,日均客运量11.61万人次,列车运行图兑现率为99.98%,正点率为99.96%,均高于国家标准。市轨道交通有限公司表示,未来随着客流量进一步增加,将会在2号线现有20辆列车的基础上,继续增购9辆列车,保证市民出行便利度。同时在技术标准上,东莞地铁今后也将迈入全自动驾驶时代。
市轨道交通有限公司副总经理胡文伟:“现在我们1号线决定采用全自动运行系统,它主要是可以比较大的提高列车在线路上运行的效率,改善自动运行的环境。如果万一列车运行中出了问题,也能靠全自动手段去加以恢复和排除。今后如果二号线也要做升级的话,肯定要从列车和监控方面考虑再加一些系统,来保证全自动运行的安全。”
完成设备设施改造升级 优化乘客体验
据了解,地铁2号线从诞生到运营这4年时间以来,一直在不断完善管理方式和创新管理手段。地铁候车厅内设置洗手间,这样一个看似不起眼的便民举措,却极大地体现了运营管理方的人性化思维。“对于带着孩子出行的家长们来说,特别重要,有时候坐完地铁出来,孩子突然急着要找厕所,家长们就可以不用那么奔波了。”市民对此频频点赞。

       借助东莞“厕所革命”、“洁净城市”的契机,市轨道交通有限公司开展了地铁车站设备设施改造升级。创新推出莞邑文化专列,弘扬莞邑历史文化,提升品牌认知度。丰富票卡种类,发行生肖卡、月票、国庆70周年纪念卡,持续开展世界无车日、地铁下午茶、地铁进校园进社区等服务活动,围绕中高考、莞马等大型赛事开展志愿活动,针对特殊人群推出“贴心服务、爱心相伴”专享出行服务,多角度、全方位优化乘客出行体验。
       截至2020年5月26日,服务热线累计受理乘客事务共计22381件,其中乘客咨询18781件,乘客表扬2886件,所受理的乘客事务按100%原则回复乘客。
       市轨道交通有限公司车务部经理谢桂盛:“我相信在疫情过去后,对于我们广大东莞市民,在乘坐地铁过程中,安全以及文明乘车这个理念,应该会更加深入人心。”
       据了解,四年来,地铁2号线还顺利完成了节假日、两会、70周年国庆前后、莞马以及新型冠状病毒肺炎疫情等重要活动、突发事件期间的安全保障工作。全线增装安检门,实现“人物同检”,从硬件上全面提升反恐安防能力,为车站公共安全提供有力保障。

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(责任编辑:谢慧龙)
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